Открыть бассейн как бизнес — это привлекательный шаг для тех, кто хочет инвестировать в сферу фитнеса и здоровья. С ростом интереса к физической активности и wellness-культуре, бассейны становятся все более популярными. В этой статье мы рассмотрим является ли данное дело потенциально прибыльным, как открыть бассейн и создать беспроигрышное предложение, гарантировано пользующееся спросом, какой информацией для стоит обладать, а также каковы отличительные черты бизнеса в сфере водных спортивных комплексов, которые необходимо принять к сведению.
Почему именно бассейн?
Согласно исследованию Министерства спорта Российской Федерации, плаванием занимаются почти 3 миллиона человек в стране. Данный вид спорта занимает второе место по популярности после футбола и количество желающих попробовать себя в нем только растет. За последний год количество человек, которые начали заниматься плаванием составило более 200 тысяч.
Спрос есть, а что с предложением?
В настоящее время в России функционируют 6575 плавательных бассейнов, 5875 из них крытые, согласно данным реестра плавательных бассейнов РФ. Их количество постоянно увеличивается, однако все равно не достигает рекомендованных норм, установленных Министерством спорта РФ, более чем на тысячу спортивных сооружений. Проблема настолько весома, что была запущена государственная программа “Плавание для всех”, в рамках которой осуществляется построение новых общественных бассейнов.
Определение целевой аудитории
Спрос высокий, конкуренция еще не на пике — идея потенциально прибыльная, можно приступать к сбору необходимой информации. Первым шагом в исследовании рынка является определение целевой аудитории. Понимание того, кто будет вашими клиентами, поможет сформировать предложение, соответствующее их потребностям, и эффективно открыть бассейн как бизнес. Сегментировать аудиторию можно по нескольким критериям:
- Социально-демографические особенности: дети, подростки, взрослые, пожилые люди.
- Уровень дохода: низкий, средний, высокий.
- Интересы и стиль жизни: спортсмены, семьи с детьми, любители активного отдыха и другие.
Учитывая интересы различных групп, получится разработать услуги, которые сделают возможным удовлетворение потребностей потребителей, что способствует созданию высокого спроса.
Важно учесть! Все предположения о предпочтениях клиентов остаются предположениями, пока не будут подтверждены или опровергнуты. Однако их стоит выдвигать, так как они будут задействованы на этапе оценки спроса при формировании гипотез с их дальнейшей проверкой.
Анализ конкурентов
Успех в сфере водных спортивных комплексов напрямую зависит от понимания конкурентной среды. Невозможно построить успешный бизнес, не зная, кто ваши конкуренты, что они предлагают и как их услуги воспринимаются клиентами. Поэтому важно провести анализ конкурентов в вашей области, особенно в случае вы планируете открывать бассейн в большом городе с высокой конкуренцией, таком как Москва.
Этапы конкурентного анализа:
1. Идентификация конкурентов: определите, кто ваши прямые и косвенные конкуренты.
- Прямые конкуренты: предлагают те же услуги, что и вы.
- Косвенные конкуренты: предлагают альтернативные варианты развлечений и спортивных занятий
2. Сбор информации: изучите информацию о ваших конкурентах:
- Веб-сайты: изучите информацию об услугах, их стоимость, отзывы клиентов
- Социальные сети: анализируйте контент, взаимодействие с аудиторией, рекламу
- Отзывы клиентов: изучите отзывы на Google Maps, TripAdvisor, Яндекс.Карты и в других источниках
- Новости: следите за новостями и пресс-релизами конкурентов
3. Анализ информации: сравните ваши предложения с предложениями конкурентов по следующим параметрам:
- Услуги: бассейны, бани, сауны, фитнес, групповые занятия, услуги инструкторов, дополнительные предложения
- Качество: состояние бассейна, оборудование, квалификация администраторов, тренеров и остального персонала, чистота и порядок
- Цены: сравните цены на услуги, абонементы, специальные предложения
- Маркетинг: анализируйте рекламные кампании, каналы продвижения, целевую аудиторию
- Репутация: изучите отзывы клиентов, рейтинг на различных платформах
4. Формирование выводов: сформулируйте выводы на основе собранной информации:
- Что делают конкуренты хорошо?
- Что можно улучшить?
- Какие ваши уникальные преимущества?
- Какие новые возможности вы можете использовать?
Анализ конкурентов — это непрерывный процесс. Регулярно изучайте своих конкурентов, чтобы быть в курсе изменений на рынке, своевременно реагировать на вызовы и сохранять конкурентное преимущество.
Оценка спроса: как узнать какие услуги действительно пользуются спросом?
После того как понимание целевой аудитории и рынка сформировано, стоит выявить на какие услуги действительно будет спрос. Даже если у вас уже есть предположения о том, какие услуги могут заинтересовать потенциальных клиентов, необходимо уточнить это у них, что позволит гарантировать спрос. Для этого можно предпринять следующие шаги:
Анализ данных
Исходя из информации о конкурентах можно понять, какие услуги пользуются наибольшим спросом и у какой аудитории. Для этого следует рассмотреть информацию собранную при анализе целевой аудитории и конкурентов, а также структурировать все выводы.
Опросы
Для того, чтобы охватить большое количество потенциальных клиентов и узнать об их настоящих предпочтениях можно использовать онлайн-формы для проведения опросов. Данный инструмент будет полезен как при открытии бассейна, так и при активном осуществлении его деятельности. Формирование эффективного опроса требует нескольких шагов:
Выдвижение гипотез: выдвините предположения о том, какие потребности потенциальные потребители удовлетворяют посредством посещения бассейна и об услугах которые будут наиболее полезны для них, а также об их покупательском поведении, исходя из сегментов, на которые вы ориентируетесь.
Примеры гипотез:
- Потенциальные потребители в возрасте 25-50 лет с доходом средним и выше среднего посещают бассейн, чтобы снять стресс после работы.
- Потребностью потенциальных потребителей в возрасте 25-50 лет с доходом средним и выше среднего является возможность посещать занятия в удобное для них время, благодаря гибкому, удобному расписанию.
- Особенность потребительского поведения потребителей в возрасте 25-50 лет с доходом средним и выше среднего является то, что они готовы посещать бассейн в вечернее время, по окончании рабочего дня.
Формирование вопросов: вопросы, включенные в опрос должны быть сформулированы таким образом, чтобы отвечая на них, потенциальный клиент опровергал или подтверждал гипотезу.
Примеры вопросов для проверки гипотез выше:
- Вопрос с множественным выбором ответов для проверки 1 гипотезы: с какой целью вы посещаете бассейн?
- Возможные варианты ответов: снять стресс, забота о здоровье, в качестве развлечения, другое.
- Матричный вопрос (включающий в себя несколько шкал оценивания) для проверки 2 гипотезы: оцените от 1 до 5 какие из перечисленных ниже особенностей являются наиболее значимыми для вас при выборе бассейна.
- Возможные варианты ответов: удобное расписание, местоположение, качество услуг, цены
- Вопрос с единичным выбором ответа для проверки 3 гипотезы: в какое время вы чаще всего посещаете бассейн
- Возможные варианты ответов: утром, днем, вечером
Помимо вопросов доказывающих и опровергающих гипотезы в опрос необходимо включить:
- Вопросы о демографических показателях аудитории и ее социальном статусе. Это позволит упростить анализ по сегментам. Старайтесь включать вопросы с выбором ответа, что повысит вероятность прохождения опроса большим количеством людей и значительно ускорит анализ результатов.
- Мотивация: предложите что-нибудь респондентам за прохождение опроса. Это могут быть персональные скидки на тренировки, или доступ к уникальной информации.
При распространении опросов старайтесь охватить разные группы — семьи, молодежь, профессионалов и пожилых людей. Организуйте их рассылки через различные каналы.
Фокус-группы
Организуйте фокус-группы с участниками вашей целевой аудитории. Это позволит получить более глубокую и качественную информацию о их ожиданиях и предпочтениях:
- Дискуссия: создайте комфортную атмосферу, чтобы участники могли свободно высказывать свои мнения и идеи
- Обсуждение услуг: обсудите, какие услуги они считают наиболее важными и привлекательными
Тестирование концепции
Перед тем как запустить полный масштабный проект, вы можете протестировать концепцию на небольшой аудитории:
- Пробные занятия: предложите бесплатные или льготные занятия для привлечения первых клиентов и получения обратной связи
- Корректировка услуг: на основе отзывов клиентов вы сможете адаптировать свое предложение перед основным запуском
- Опросы и анкетирования: соберите мнения потенциальных клиентов о том, какие услуги им интересны
- Изучение отзывов: проанализируйте отзывы на платформах и форумах, чтобы понять, что нравится клиентам, а что нет
Разработка услуг
После проведения анализа спроса, понимание потребностей целевой аудитории точно сформулировано, что гарантирует превлекательность услуг, сформированных на его основе. Выбор подходящих услуг для каждого сегмента необходимо основывать на обратной связи самой целевой аудитории.
Так, например исходя из данного анализа формирование предложений может выглядеть так:
1. Семьи с детьми
Возраст: 25-45 лет (родители), 0-12 лет (дети)
Уровень дохода: средний и выше
Стиль жизни: Активные родители, заинтересованные в здоровье и развитии своих детей.
Потребности и ожидания:
- Безопасные условия для детей.
- Возможность обучать плаванию и развивать физические навыки.
- Развлекательные мероприятия, включая дни рождения.
Возможные услуги для данного сегмента:
- Детские курсы плавания – занятия для различных возрастных групп, включая малышей
- Семейные дни – специальные мероприятия с играми и соревнованиями для всей семьи
- Темы для праздников – организация дней рождения с аква вечеринки и развлекательными программами
- Клуб для родителей – встречи и занятия, где родители могут общаться и обмениваться опытом
- Каникулы у бассейна – летние и зимние программы для детей с активными играми и обучением
- Семейные абонементы – скидки на посещение для семейных пар или групп
- Мастер-классы по безопасности на воде – обучение родителей и детей безопасному поведению в воде
- Детский бассейн – безопасный бассейн для самых маленьких
- Партнерство с местными школами – предоставление специальных цен для школьников
- Специальные часы для младенцев – отдельное время для купания с родителями, где создается безопасная атмосфера
Неочевидные аспекты:
- Родители часто ищут не только занятия для детей, но и возможности для социальных взаимодействий. Создание сообществ (например, клубов для родителей) может привлечь больше клиентов и увеличить лояльность.
2. Взрослые и работающие люди
Возраст: 25-50 лет
Уровень дохода: средний и высокий
Стиль жизни: Занятые профессионалы, стремящиеся к балансировке работы и отдыха.
Потребности и ожидания:
- Удобное расписание и быстрый доступ к услугам.
- Возможность улучшить физическую форму и здоровье.
Услуги для данного сегмента:
- Индивидуальные тренировки – персонализированные занятия с тренером
- Групповые занятия в удобное время – утренние или вечерние аква аэробики
- Программы для снижения стресса – занятия по расслабляющей аква аэробике и йоге
- Клиентская программа wellness – комплексные пакеты, включающие фитнес и восстановление
- Кулинарные курсы – обучение здоровому питанию и кулинарии для занятых людей
- Спа-процедуры после тренировок – возможность расслабления в сауне или на массажах
- Корпоративные занятия – специальные предложения для командных мероприятий и активностей
- Марафоны по плаванию – участие в соревнованиях и регулярные тренировки
- Работа с мобильными приложениями – возможность отслеживания прогресса и записи на занятия
- Семинары по психологии и управлению стрессом – просветительские мероприятия, направленные на улучшение качества жизни
Неочевидные аспекты:
- Рассмотрите возможность создания дополнительных услуг, таких как возможность восстановления после тренировок или расслабляющие процедуры
3. Спортсмены и любители активного образа жизни
Возраст: 18-40 лет
Уровень дохода: средний и высокий
Стиль жизни: Активный, спортивный.
Потребности и ожидания:
- Качественные тренировки и специальные программы
- Возможность участвовать в соревнованиях и мероприятиях
Услуги для данного сегмента:
- Профессиональные тренировки по плаванию – занятия с высококвалифицированными тренерами
- Соревнования по акваспорту – регулярные мероприятия и чемпионаты
- Мастер-классы от известных спортсменов – встречи с профессионалами и тренерами
- Групповые тренировки по специальным программам – например, по триатлону или водному поло.
- Аналитика результатов – предоставление услуг по отслеживанию прогресса и анализу
- Тренировочные лагеря – организованные выезды на спортивные мероприятия или соревнования
- Кросс-тренировки – программы, объединяющие плавание с другими видами спорта
- Фитнес-тестирования – возможность проходить тесты на выносливость и физическую подготовку
- Группы поддержки и общения – создание комьюнити для обмена опытом и советами
- Обучающие курсы по спортивному питанию – лекции и мастер-классы от специалистов по правильному питанию для спортсменов.
Неочевидные аспекты:
- Данный сегмент может заинтересовать возможность отслеживать собственные результаты и успехи, чтобы наглядно видеть прогресс. Предоставление услуг, таких как индивидуальные тренировки и доступ к спортивной аналитике, может повысить ценность вашего предложения.
Уникальные особенности ведения бизнеса в сфере водных спортивных комплексов
1. Качество воды
Постоянный контроль за качеством воды — ключ к безопасности и комфорту. Регулярное тестирование и поддержание правильного уровня химических веществ могут снизить количество заболеваний и повысить удовлетворенность клиентов.
2. Сезонность бизнеса
Бассейны могут иметь сезонные колебания в посещаемости, из-за чего она может варьироваться из месяца в месяц. Учет этих изменений в планировании маркетинга, мероприятий и кадрового состава помогает избежать простоев.
3. Энергоэффективность
Энергоэффективные системы отопления и фильтрации воды могут значительно сократить эксплуатационные расходы. Вложение в современные технологии часто оправдывает себя за счет снижения затрат на коммунальные услуги.
4. График работы
Бассейны требуют гибкого расписания для обслуживания и уборки, чтобы минимизировать вмешательство в рабочий процесс. Планирование времени для технического обслуживания важно для поддержания качества услуг.
5. Звуковое окружение
Аквапарк или бассейн с высокими уровнями шума могут вызвать дискомфорт у клиентов. Построение пространства с хорошей акустической системой и дизайном помогает создать приятную атмосферу.
6. Многофункциональность пространства
Бассейн может использоваться для разных мероприятий, таких как фитнес-занятия, плавание и социальные мероприятия. Строительство или аренда помещения, обеспечивающего гибкость в организации пространства позволяет максимизировать его использование.
7. Обработка и дезинфекция
Регулярные процедуры очистки и дезинфекции чаши бассейна должны быть тщательно спланированы. Неправильная обработка может привести к плохой репутации и юридическим последствиям.
8. Уникальный маркетинг
Бассейн как бизнес требует особого маркетингового подхода. Например проведение тематических мероприятий, таких как аква фестивали и соревнования, может привлечь больше клиентов. Уникальные события помогают выделиться на фоне конкурентов и создают активное сообщество.
9. Безопасность и гигиена
Обеспечение безопасности и соблюдение санитарных норм должно быть на первом месте. Регулярные проверки, обучение сотрудников и поддержание чистоты — ключевые аспекты, которые помогут избежать юридических проблем и обеспечить доверие клиентов.
В заключение, открытие бассейна как бизнеса предлагает значительные возможности для инвесторов в сфере фитнеса и здоровья. С учетом растущего интереса к плаванию и недостатка предложения на рынке, данное направление является потенциально прибыльным. Для успешной работы в данной сфере необходимо глубокое понимание целевой аудитории, тщательный анализ конкурентов и постоянное совершенствование услуг. Данная деятельность является трудоемкой, но необходимой, однако количество затраченных усилий можно значительно сократить при помощи внедрения CRM от Mobifitness в рабочий процесс на ранних этапах функционирования компании. Система автоматизирует рутинные процессы, позволяя сконцентрироваться на самом важном. Следуя этим принципам и адаптируя предложения под потребности клиентов, можно добиться значительных успехов в данной перспективной сфере.